Für viele KMU (Klein- und Mittelunternehmen) ist Social Media (noch) kein Thema, andere engagieren sich bereits in den sozialen Netzwerken, meist fehlt jedoch die Zeit sich damit besser auseinanderzusetzen.

Die Internetagentur Guter-Kundenservice.de fasst die 10 wichtigsten Punkte, worauf KMU bei ihrer Social Media-Präsenz achten müssen, in der folgenden Infografik zusammen: